QUESTIONS / 使用问答

换设备登录、联赛筛选与订阅提醒,遇到问题照这里做

免费赛事通是给关注球赛的华语用户用的免费信息站,每天9点前把6大联赛的赛况整理成能直接扫读的战报,不带付费墙。你在手机上看了一半的联赛,换到电脑打开还能接着往下看。下面这些问题都是使用中最常被问到的,每条答案都写成了能照着做的步骤。

没翻到对应的问题?写信到 service@match-bapp.com.cn,客服工作日内 24 小时回复。

SECTION 01

换设备登录与账号找回

从旧手机换到新手机、从手机换到电脑,进度和设置都跟着账号走,不用从头再翻一遍。

换了新手机,上次看到哪儿还能接上吗?
  1. 01

    在新设备打开站点,进入登录入口,填上你原来用的账号标识。

  2. 02

    校验通过后回到战报专栏,页面会停在你上次读到的那一轮,筛选过的联赛也还在。

  3. 03

    如果卡在校验页,先确认设备时间和网络正常,再重试一次即可。

账号标识忘了,怎么找回来?
  1. 01

    用注册时留的邮箱,发一封邮件到 service@match-bapp.com.cn。

  2. 02

    信里写清你常看的联赛和大致开始使用的赛季,方便快速定位到账号。

  3. 03

    客服工作日内 24 小时回复,找回之后阅读进度和订阅设置原样恢复。

手机和电脑能不能同时登着?

可以。网页版、移动端和桌面端共用同一份账号状态,哪台在手边就用哪台,切换联赛也不会把另一头挤下去。

手机、平板与电脑轮廓之间由状态连线相接的抽象示意图,无界面文字
账号在一处登录,阅读进度与联赛筛选随设备同步。
SECTION 02

按联赛筛选与阅读设置

同时追两三个联赛的时候,先把不想看的挡在外面,剩下的条目就顺了。

怎么只看自己追的那两三个联赛?
  1. 01

    在战报专栏左侧找到联赛轨道,轨道上列着全部可选联赛。

  2. 02

    点亮要看的联赛,列表立刻只留下这些联赛的条目。

  3. 03

    桌面端支持多选并排,手机端是逐个切换,再点一次就取消。

筛选之后为什么读起来快很多?

选中联赛的条目会被集中呈现,顺序按轮次排开,你不用在无关赛况里来回翻找。取消筛选就回到全部联赛的时间顺序。

电脑上能同时看两个联赛吗?

桌面端打开两个窗口就能左右并排,各自锁定一个联赛,页面往下滚时左侧轨道停在原地不跟着走。要在两块屏之间来回对照赛程节奏时特别顺手。

SECTION 03

更新时间与覆盖范围

早上打开就能看,是这套内容最基本的约定。

战报和更新公告一般几点出?

每天9点前更新。凌晨结束的场次由夜间值班编辑整理,早间时段一次性摆上桌面;白天如有补正,就地修订,不再另起一条。

一共覆盖哪些联赛?

固定覆盖6大联赛:英超、西甲、意甲、德甲、法甲和欧冠。每轮比赛结束之后,对应的战报条目都会补上。

一条战报里能看到什么?

比分、关键节点和走势摘要,摘要控制在 3 到 5 行,展开后能看到更细的过程。赛季累计整理赛事战报已经超过 2600 场。

以前轮次的战报还查得到吗?

查得到。战报专栏按赛季设专题、赛季内按轮次归档,整个赛季的条目都能倒着往前翻。

SECTION 04

订阅提醒怎么开怎么关

不用反复刷页面,开赛前让提醒来找你。

环形时间刻度上分布着提醒标记的抽象图形,深绿底色,荧光青描边
提醒按联赛或按球队设置,开关随时可改。
只想订阅一支球队,怎么设?
  1. 01

    进入联赛订阅设置页。

  2. 02

    展开对应联赛下的球队列表,勾选你关注的那一支。

  3. 03

    保存后,这支球队开赛前会给你提示,其他球队不会来打扰。

提醒太密了,怎么关掉一部分?

在同一页把对应联赛或球队的开关关掉就行,改完立刻生效。也可以只留联赛级提醒,把球队级的那几条关掉。

换设备以后订阅设置会丢吗?

不会。订阅和联赛筛选一样挂在账号上,新设备登录之后自动恢复。

SECTION 05

发现错误怎么反馈

比分、轮次、走势摘要有出入,直接告诉编辑,改起来很快。

比分写错了,怎么告诉你们?
  1. 01

    把战报标题、当前显示的比分和正确的比分一并写清楚。

  2. 02

    发到 service@match-bapp.com.cn,主题写「战报纠错」,处理起来更快。

  3. 03

    平均 4 小时内完成修订,改完会回一封确认邮件。

只是描述读着别扭,也值得提吗?

值得。哪一句读着不对劲、你觉得应该怎么表述,写下来就行,编辑会按赛季专题逐条过一遍。

SECTION 06

联系客服前的准备

一次把情况说全,能省掉来回问的那几轮。

  • 01

    你的账号标识,或者注册时使用的邮箱

  • 02

    涉及哪场球:联赛名、轮次与战报标题

  • 03

    出问题的设备类型和版本号,移动端 v3.6.2、桌面端 v2.8

  • 04

    你希望的处理结果,比如改比分、关提醒或找回进度

客服渠道

邮箱 service@match-bapp.com.cn,受理账号找回、战报纠错和联赛订阅咨询,工作日内 24 小时回复。电话 17229080784。各渠道的详细说明在反馈通道页面。

账号信息与阅读偏好的处理方式写在隐私政策里,需要确认范围时可以先去那边看。