QUESTIONS / 使用问答
换设备登录、联赛筛选与订阅提醒,遇到问题照这里做
免费赛事通是给关注球赛的华语用户用的免费信息站,每天9点前把6大联赛的赛况整理成能直接扫读的战报,不带付费墙。你在手机上看了一半的联赛,换到电脑打开还能接着往下看。下面这些问题都是使用中最常被问到的,每条答案都写成了能照着做的步骤。
没翻到对应的问题?写信到 service@match-bapp.com.cn,客服工作日内 24 小时回复。
换设备登录与账号找回
从旧手机换到新手机、从手机换到电脑,进度和设置都跟着账号走,不用从头再翻一遍。
换了新手机,上次看到哪儿还能接上吗?
- 01
在新设备打开站点,进入登录入口,填上你原来用的账号标识。
- 02
校验通过后回到战报专栏,页面会停在你上次读到的那一轮,筛选过的联赛也还在。
- 03
如果卡在校验页,先确认设备时间和网络正常,再重试一次即可。
账号标识忘了,怎么找回来?
- 01
用注册时留的邮箱,发一封邮件到 service@match-bapp.com.cn。
- 02
信里写清你常看的联赛和大致开始使用的赛季,方便快速定位到账号。
- 03
客服工作日内 24 小时回复,找回之后阅读进度和订阅设置原样恢复。
手机和电脑能不能同时登着?
可以。网页版、移动端和桌面端共用同一份账号状态,哪台在手边就用哪台,切换联赛也不会把另一头挤下去。
按联赛筛选与阅读设置
同时追两三个联赛的时候,先把不想看的挡在外面,剩下的条目就顺了。
怎么只看自己追的那两三个联赛?
- 01
在战报专栏左侧找到联赛轨道,轨道上列着全部可选联赛。
- 02
点亮要看的联赛,列表立刻只留下这些联赛的条目。
- 03
桌面端支持多选并排,手机端是逐个切换,再点一次就取消。
筛选之后为什么读起来快很多?
选中联赛的条目会被集中呈现,顺序按轮次排开,你不用在无关赛况里来回翻找。取消筛选就回到全部联赛的时间顺序。
电脑上能同时看两个联赛吗?
桌面端打开两个窗口就能左右并排,各自锁定一个联赛,页面往下滚时左侧轨道停在原地不跟着走。要在两块屏之间来回对照赛程节奏时特别顺手。
更新时间与覆盖范围
早上打开就能看,是这套内容最基本的约定。
战报和更新公告一般几点出?
每天9点前更新。凌晨结束的场次由夜间值班编辑整理,早间时段一次性摆上桌面;白天如有补正,就地修订,不再另起一条。
一共覆盖哪些联赛?
固定覆盖6大联赛:英超、西甲、意甲、德甲、法甲和欧冠。每轮比赛结束之后,对应的战报条目都会补上。
一条战报里能看到什么?
比分、关键节点和走势摘要,摘要控制在 3 到 5 行,展开后能看到更细的过程。赛季累计整理赛事战报已经超过 2600 场。
以前轮次的战报还查得到吗?
查得到。战报专栏按赛季设专题、赛季内按轮次归档,整个赛季的条目都能倒着往前翻。
订阅提醒怎么开怎么关
不用反复刷页面,开赛前让提醒来找你。
只想订阅一支球队,怎么设?
- 01
进入联赛订阅设置页。
- 02
展开对应联赛下的球队列表,勾选你关注的那一支。
- 03
保存后,这支球队开赛前会给你提示,其他球队不会来打扰。
提醒太密了,怎么关掉一部分?
在同一页把对应联赛或球队的开关关掉就行,改完立刻生效。也可以只留联赛级提醒,把球队级的那几条关掉。
换设备以后订阅设置会丢吗?
不会。订阅和联赛筛选一样挂在账号上,新设备登录之后自动恢复。
发现错误怎么反馈
比分、轮次、走势摘要有出入,直接告诉编辑,改起来很快。
比分写错了,怎么告诉你们?
- 01
把战报标题、当前显示的比分和正确的比分一并写清楚。
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发到 service@match-bapp.com.cn,主题写「战报纠错」,处理起来更快。
- 03
平均 4 小时内完成修订,改完会回一封确认邮件。
只是描述读着别扭,也值得提吗?
值得。哪一句读着不对劲、你觉得应该怎么表述,写下来就行,编辑会按赛季专题逐条过一遍。
联系客服前的准备
一次把情况说全,能省掉来回问的那几轮。
- 01
你的账号标识,或者注册时使用的邮箱
- 02
涉及哪场球:联赛名、轮次与战报标题
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出问题的设备类型和版本号,移动端 v3.6.2、桌面端 v2.8
- 04
你希望的处理结果,比如改比分、关提醒或找回进度
客服渠道
邮箱 service@match-bapp.com.cn,受理账号找回、战报纠错和联赛订阅咨询,工作日内 24 小时回复。电话 17229080784。各渠道的详细说明在反馈通道页面。
账号信息与阅读偏好的处理方式写在隐私政策里,需要确认范围时可以先去那边看。